A Aramí Decor utiliza parceiros logísticos especializados no transporte de mobiliário de alto padrão e decoração para garantir a integridade dos produtos em todo o território nacional. Confira abaixo nossas diretrizes de entrega:

  1. Composição do Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do Prazo de Disponibilidade (Embarque) + Prazo de Transporte.

  • Prazo de Disponibilidade/Embarque: Tempo necessário para produção, separação e coleta do produto pela transportadora.
  • Prazo de Transporte: Tempo de trânsito da transportadora até o endereço de destino.
  • Contagem do Prazo: A contagem inicia-se no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Pagamentos via Cartão de Crédito costumam ter aprovação imediata; via Boleto Bancário, a compensação ocorre em até 2 dias úteis.
  1. Prazos de Disponibilidade (Embarque)

A origem do produto é informada na descrição de cada item (selo “Made in Italy” para importados e ausência de selo para nacionais).

  • Produtos Nacionais: Prazo de embarque de até 45 dias corridos.

    • Exceção Sazonal (Alta Temporada): Para pedidos realizados entre 01 de outubro e 31 de dezembro, o prazo de embarque é estendido para até 60 dias úteis, em virtude da alta demanda fabril e dos recessos coletivos de final de ano das indústrias parceiras.
  • Produtos Italianos em Estoque (Brasil): Embarque em até 3 dias úteis.
  • Produtos Italianos sob Encomenda: Devido à exclusividade e ao trâmite de logística internacional, os produtos italianos sob encomenda possuem um prazo de disponibilidade que varia entre 90 a 120 dias, dependendo do cronograma de fechamento de contêineres e produção na Itália. É obrigatória a consulta prévia com um de nossos consultores para confirmação do prazo exato antes da finalização da compra. A Aramí Decor preza pela transparência e garante que a data acordada no momento do atendimento será rigorosamente cumprida.

Nota importante: Devido à exclusividade e logística internacional, a disponibilidade exata deve ser confirmada com nossos consultores no ato da compra.

  1. Prazos Médios de Transporte (após o embarque)
  • SUL: 3 a 7 dias úteis.
  • SUDESTE: 7 a 10 dias úteis.
  • CENTRO-OESTE: 10 a 15 dias úteis.
  • NORTE/NORDESTE: 7 a 15 dias úteis.
  1. Agendamento e Recebimento
  • Agendamento: Nossas transportadoras são orientadas a realizar o contato prévio para agendamento da entrega. Solicitações especiais devem ser formalizadas via e-mail (contato@aramidecor.com.br).
  • Conferência Obrigatória: No ato da entrega, recomendamos que o consumidor retire a embalagem e realize a conferência do produto na presença do transportador. Verifique se o item corresponde ao pedido e se está em perfeitas condições. Caso note qualquer avaria ou divergência, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da Nota Fiscal.
  • Entregas: Realizadas exclusivamente em dias úteis e horário comercial.
  1. Restrições Logísticas (Atenção)
  • Içamento: A Aramí Decor não realiza serviços de içamento. Certifique-se de conferir as dimensões do produto e as vias de acesso (portas, corredores e elevadores) antes de finalizar a compra.
  • Escadas e Elevadores: Por normas de segurança e saúde do trabalho, as transportadoras realizam entregas em andares superiores apenas via elevador. Caso o produto não caiba no elevador, a entrega por escadas é limitada ao 2º pavimento (1º andar). Custos e riscos de transporte acima deste limite ou via içamento são de responsabilidade exclusiva do consumidor.
  • Montagem: Como diferencial, a maioria de nossas poltronas, cadeiras e banquetas é entregue montada. Itens que exigem montagem complexa estarão devidamente sinalizados.
  1. Central de Atendimento

Para alterações de datas, endereços ou dúvidas, utilize nossa Central de Atendimento:

  • E-mail: contato@aramidecor.com.br
  • Área do Cliente: Canal “Minha Conta” diretamente em nosso site.